Sản phẩm da đúng ý khách hàng,
làm từ tấm da đầu tiên

Câu hỏi thường gặp

Sáu điều khách hay hỏi trước khi đặt

Đặt làm đồ da theo yêu cầu mất bao lâu?

Trao đổi trong ngày, chốt bản vẽ 2–5 ngày, may 7–14 ngày làm việc tuỳ món và loại da. Món có phối da đặc biệt hoặc da cá sấu cần thêm thời gian chọn tấm. Cứ nói ngày cần nhận, KOI trả lời được hay không thay vì hứa suông.

Giá đặt riêng tính thế nào?

Giá phụ thuộc món, loại da, kích thước và phần cứng, nên KOI báo theo bản vẽ đã chốt chứ không có một bảng giá chung. Khách hàng gửi món cần làm và mức ngân sách đang nhắm, KOI đề xuất phương án vừa mức đó — trước khi khách hàng cam kết bất cứ điều gì.

Tôi có ảnh mẫu sẵn, KOI làm theo được không?

Được, và đó là cách phần lớn khách bắt đầu. Gửi ảnh qua Zalo, KOI đọc ra cấu trúc và đề xuất loại da cho ra đúng dáng. Nếu là mẫu của một thương hiệu, KOI sẽ trao đổi thẳng về việc điều chỉnh chi tiết để món đồ thành thiết kế riêng thay vì một bản sao.

Có khắc tên hoặc dập logo lên món đặt riêng không?

Có. Tên, chữ ký hoặc logo dập nhiệt bằng khuôn đồng. Logo cần tệp vector (AI, EPS, SVG, PDF) để làm khuôn cho nét sắc; chỉ có ảnh thì KOI vẽ lại nét rồi gửi khách hàng duyệt. Xem những dấu đã làm ở trang Dấu ấn riêng.

Ở tỉnh xa thì đặt kiểu gì?

Toàn bộ khâu trao đổi và duyệt mẫu làm qua Zalo: khách hàng nhận ảnh bản vẽ, ảnh tấm da thật và ảnh tiến độ giữa chừng. Món hoàn thiện gửi chuyển phát toàn quốc kèm thông tin vận đơn. Nhiều khách ở xa đặt trọn quy trình mà chưa từng tới xưởng.

Bảo hành hàng đặt riêng thế nào?

Sáu tháng đầu, lỗi thuộc tay nghề — đường chỉ tuột, kết cấu hở keo, phom xuống — thì KOI sửa miễn phí. Hết 6 tháng, món đồ vẫn về xưởng được: dưỡng da, làm mới, thay khoá, khâu lại, tính phí theo việc phải làm. Da xước hay bạc màu do dùng là hao mòn tự nhiên, không nằm trong bảo hành. Món nào ra sai so với bản vẽ đã duyệt thì KOI làm lại.