CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ – PRIVACY POLICY

KOI Leather

Cập nhật lần cuối: 15/11/2024

Website này được sở hữu và vận hành bởi KOI Leather (sau đây gọi là “KOI Leather”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”).
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://koileather.com.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho:

Khách hàng truy cập website koileather.com
Khách hàng mua sản phẩm, đặt hàng, liên hệ tư vấn
Người đăng ký nhận email, tin nhắn hoặc tương tác với KOI Leather qua mạng xã hội

Khi sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi bạn:

Đặt hàng trên website, qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại cửa hàng/sự kiện
Liên hệ tư vấn, bảo hành, sửa chữa
Đăng ký nhận bản tin (newsletter), ưu đãi hoặc thông tin khuyến mãi

Bao gồm:

Họ tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng & thanh toán
Nội dung trao đổi, yêu cầu cá nhân hóa (khắc tên, in logo…)

⚠️ KOI Leather không yêu cầu và không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán qua email hoặc tin nhắn. Mọi thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể thu thập một số dữ liệu kỹ thuật, bao gồm:

Địa chỉ IP
Trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành
Thời gian truy cập, số lần truy cập
Các trang đã xem, hành vi trên website

Dữ liệu này được thu thập thông qua cookies và công cụ phân tích (ví dụ: Google Analytics) nhằm mục đích thống kê và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Khi bạn tương tác với KOI Leather qua các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok…), chúng tôi có thể thấy:

Tên tài khoản
Nội dung bình luận, tin nhắn
Một số thông tin công khai theo cài đặt của bạn trên nền tảng đó

Các nền tảng mạng xã hội này có chính sách quyền riêng tư riêng, và bạn chịu sự điều chỉnh trực tiếp bởi các chính sách đó.

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

KOI Leather sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

Xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành & hậu mãi
Liên hệ xác nhận, hỗ trợ khách hàng
Cá nhân hóa sản phẩm (khắc tên, in logo, thiết kế riêng)
Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (khi bạn đồng ý)
Cải thiện chất lượng website, sản phẩm & dịch vụ
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành

4. CHIA SẺ THÔNG TIN

KOI Leather không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:

Đơn vị vận chuyển (để giao hàng)
Đơn vị cung cấp nền tảng website, email marketing, phần mềm quản lý đơn hàng (ví dụ: Shopify, Google, Meta…)
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp

Tất cả các bên liên quan đều được yêu cầu bảo mật thông tin theo thỏa thuận.

5. LƯU TRỮ & BẢO MẬT DỮ LIỆU

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, có kiểm soát truy cập
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật & quản lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ

Thời gian lưu trữ:

Dữ liệu đơn hàng: theo quy định kế toán & pháp luật hiện hành
Dữ liệu marketing: cho đến khi bạn yêu cầu hủy đăng ký

6. QUYỀN CỦA BẠN ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Bạn có quyền:

Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
Yêu cầu ngừng nhận email, tin nhắn marketing
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ theo thông tin ở cuối Chính sách này.

7. COOKIES

Website koileather.com sử dụng cookies để:

Ghi nhớ lựa chọn của bạn
Phân tích hành vi người dùng
Cải thiện hiệu suất website

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. LIÊN KẾT BÊN THỨ BA

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng khác.
KOI Leather không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách quyền riêng tư của các bên thứ ba này.

9. TRẺ EM

Website và dịch vụ của KOI Leather không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi.
Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em.

10. LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

KOI Leather
📧 Email: koi.leather19@gmail.com
📞 Hotline: 0901 678 999
🌐 Website: https://koileather.com